会员服务岗
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河南 2年以上 学历不限 河南建业新生活服务有限公司 30人 面议 6个月前 更新

工作内容

1.根据会员发展目标执行君邻会会员开发和会员关系维护工作;
2.通过活动及服务建立并保持与会员间的长期信任关系,不断传递公司品牌、产品、服务、活动等信息;
3.积极主动地与客户保持良好沟通,发现、引导并满足客户需求,为客户提供定制化、一站式服务;
4.根据会员资源,策划并执行小范围的会员圈层活动,保持本地区社群活力;
5.定期输出服务分析报告,服务流程及评价形成改善建议。

职位要求

1.营销类、心理学类、艺术类、酒店管理类等相关专业,统招本科及以上学历;
2.具有高端服务业会员服务从业背景,任职会员活动经理或会员服务经理从业经验,有商会协会、商学院校友会、高端俱乐部、奢侈品销售经验者优先考虑;
3.对高端人士的精神需求有深刻理解,能够敏锐把握高端会员的需求,具备优秀的语言表达能力和沟通能力;
4.强烈的服务意识,热情、阳光、开朗、亲和的性格。

工作地点

中国郑州市农业东路建业总部港E座